Коков обязал чиновников отвечать на обращения в соцсетях за девять часов
НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН И РАСПРОСТРАНЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ООО "МЕМО", ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА ООО "МЕМО".
Ответ на обращение в социальных сетях должен быть дан не позднее, чем через девять часов, и по существу, такой указ подписал глава Кабардино-Балкарии Казбек Коков.
Согласно документу, подготовка и размещение ответа на обращение должно осуществляться не позднее девяти рабочих часов с момента его выявления. При этом ответ должен содержать информацию по существу вопроса.
"Куратор выявляет сообщения из открытых источников, на которые требуется реагирование, указывает тему (группу тем), локацию и категорию важности, на основании чего принимает решение о необходимости (отсутствии необходимости) реагирования в сокращенный срок, и в течение 30 минут направляет его в исполнительные органы, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников, для подготовки ответа в связи с сообщением", - сказано в документе "Об организации работы с сообщениями из открытых источников", опубликованном 19 декабря на сайте правительства региона.
Кроме того, как следует из указа, куратор сам определяет, относится ли вопрос к компетенции соответствующего исполнительного органа, и если нет, то "в течение 30 минут направляет соответствующую позицию с ее обоснованием". "Подготовка и размещение ответа (информации) в связи с сообщением из открытых источников осуществляются не позднее девяти рабочих часов с момента выявления сообщения из открытых источников куратором", - говорится в документе.
Отслеживать обращения граждан будут не только в официальных аккаунтах правительства региона, но и в других пабликах и аккаунтах соцсетей. Курировать работу с обращениями граждан в соцсетях поручено администрации главы КБР совместно с Центром управления регионом. Ответственные должностные лица за работу с обращениями граждан в соцсетях появятся также в исполнительных и муниципальных органах республики, пишет "Интерфакс".
Скачай приложение "Кавказского узла" – работает в России без VPN! В нашем приложении на Android (пользователи этой платформы также могут использовать для обхода блокировок браузер CENO) или IOS вы всегда прочитаете материалы "Кавказского узла". Если приложение будет исключено из Google Play или App Store, вы все равно сможете пользоваться уже установленным приложением, чтобы читать наши новости. Через VPN можно продолжать читать "Кавказский узел" на сайте, как обычно, и в Twitter, а без установки VPN – в Telegram. Можно смотреть видео "Кавказского узла" на YouTube и оставаться на связи в соцсетях "ВКонтакте" и "Одноклассники". Пользователи WhatsApp* могут присылать сообщения на номер +49 157 72317856, пользователи Telegram – на тот же номер или писать @Caucasian_Knot.
* 21 марта Тверской суд Москвы запретил в России деятельность компании Meta (владеет Facebook, Instagram и WhatsApp) в связи с экстремистской деятельностью.
