В Карачаево-Черкесии работает «телефон доверия» для несовершеннолетних

НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН И РАСПРОСТРАНЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ООО "МЕМО", ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА ООО "МЕМО".

Межличностные отношения и детские страхи являются основными проблемами, с которыми обращаются подростки Карачаево-Черкесии на "телефон доверия".

Более 280 звонков поступило с января 2011 года от жителей Карачаево-Черкесии на "детский телефон доверия", который установлен в помещении республиканского социально-реабилитационного центра "Надежда" для  несовершеннолетних.

"Телефон доверия" начал свою работу в рамках соглашения, подписанного Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, правительством КЧР и планом общенациональной информационной кампании по противодействию жестокому обращению с детьми. 

На "телефоне доверия" круглосуточно дежурят специалисты, которые  в режиме реального времени могут дать консультацию или оказать необходимую помощь ребенку, столкнувшемуся с жизненными  и психологическими проблемами.

По словам заведующей отделением экстренной психолого-педагогической помощи, не пожелавшей упоминать свое имя, чаще всего на "телефон  доверия" звонят дети подросткового возраста и дети из  неблагополучных  семей от 5 до 16 лет. Кроме того, консультативно-психологическую  помощь здесь оказывают и взрослым людям.

"Чаще всего подростки обращаются с такими проблемами как межличностные и детско-родительские отношения. Часто делятся психологическими  проблемами. Большой процент звонков составляют детские страхи, например, боязнь находиться дома в отсутствии  взрослых. Также звонят, чтобы получить медицинскую консультацию, в случае, если их беспокоят боли", - говорит заведующая.

За время существования "телефона доверия", пять подростков обратились в связи с жестоким обращением как со стороны сверстников, так и внутри семьи. Один подросток, подвергавшийся  жестокому обращению, был направлен в реабилитационный центр "Надежда", остальным была оказана психологическая помощь.

По словам заведующей, одна треть из числа обратившихся на "телефон доверия" - взрослые люди.

"В нашу службу могут обратиться не только дети и подростки, но и взрослые, которые всегда находят здесь поддержку и понимание, их всегда выслушают и помогут. Много звонков поступает от взрослых по вопросам воспитания детей. Как правило, за каждой детской проблемой стоит взрослая проблема. Ошибки воспитания исходят от личных неурядиц взрослых", - считает психолог.

Собеседница рассказала, что за время работы "телефона доверия" поступило три так называемых "суицидальных" звонка: "К примеру, обращался к нам взрослый смертельно больной мужчина,  который говорил  об эвтаназии и своем желании добровольно уйти  из жизни. Основная причина стремления к суициду - это, как правило, потеря смысла жизни. Обязанность наших консультантов в таких случаях подвести человека к тому, чтобы человек нашел смысл жизни. В процессе долгого разговора наш абонент пришел к выводу, что он пересмотрит свою жизнь и, невзирая на болезнь, постарается обрести душевный покой".

"Открытие в республике "телефона доверия" - актуально. Менталитет наших жителей таков, что не все готовы говорить о своих проблемах из-за боязни распространения слухов. Наша служба работает анонимно, и все желающие могут свободно поделиться проблемами и получить психологическую разгрузку. Людям необходимо выговориться. Как правило, обратившиеся к нам звонят повторно и благодарят за оказанную помощь. Им становится гораздо легче после разговора с психологом", - уверена специалист.